Responsable de secteur d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie
Le CFA UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, propose la formation de Responsable de Secteur (RCSAD) spécialisé dans l'aide à domicile. Une formation certifiante de 13 mois en Alternance pour obtenir une certification reconnue par l'état niveau BAC +2. Vous intégrez en alternance une agence et une équipe Vitalliance. Misssion: Coordination des équipes Répondre aux demandes des auxiliaires de vie Gérer les remplacements, urgences et mises en place Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications) Participer à l'organisation d'événements pour les salariés Gestion administrative Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants Gestion des congés, absences, documents manquants Suivi des tableaux de bord et indicateurs d'activité Relation client Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires Pendant un an, vous alternez : 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel) 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale Objectif[...]